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新人遭遇婚宴“潜规则”可进行投诉

时间:2011-05-02 10:00来源:青岛婚庆网点击:

遭遇婚宴“潜规则”新人可投诉(图)

  五一期间,岛城又有不少新人扎堆办婚宴。花了大价钱订喜宴后,有些新人还在为一项“潜规则”纠结:打点大厨、领班。办过婚宴的“过来人”认为,送了1300元红包后,效果立竿见影:酒店服务非常周到,菜色也新鲜可口。一位参加过数十场婚宴的“资深宾客”告诉记者,有的婚宴上菜奇慢,宾客的肚子直唱“空城计”,不知是不是因为没有打点好。昨日下午,青岛市婚庆礼仪行业协会会长翟爱俊接受记者采访时表示,在正规酒店,新人送不送红包,在服务质量上不会有什么差别。如果对服务质量不满意,可拨打85699278投诉。

  塞1300元红包效果立竿见影

  孙先生日前在一家四星级饭店刚办了喜宴。“同事和朋友们都反映菜色很新鲜,服务也很周到,我这下算是放心了。”孙先生告诉记者,两年前,他曾经参加过一位好友的婚宴。巧合的是,地点和自己的喜宴在同一个酒店同一个厅。当时,上菜后大家傻眼了,一桌酒席价格不菲,鱼却有异味。

  “办仪式前,丈母娘提醒我,应该提前打点一下大厨和领班。 ”孙先生说,丈母娘的一句话点醒了他。在婚宴举行的前一周,他和妻子来到酒店试菜时见到了领班。他适时将500元红包塞到了领班手里。 “双方都心知肚明,领班啥也没说,当场收下了红包。 ”后来,在领班的引荐下,孙先生见到了婚宴当天掌勺的大厨。顺理成章的,又送上了800元“辛苦费”。 “事后想来,花了一千多块钱换来朋友们的满意和我们的舒心,这两个红包的作用立竿见影,还是挺值得的。 ”

  服务员上菜特慢怀疑“没打点”

  参加过数十场婚宴的 “资深宾客”刘先生告诉记者,他几年前结婚的时候,并没有给大厨塞红包,在婚礼当天服务和菜色还都不错。“不过,在有些婚宴上,确实出现了一些挺奇怪的事,不知是不是因为没有打点好。”刘先生说,日前在他一个同事的婚宴上,宾客们早已经坐定菜却迟迟上不来。服务员倒水、拿餐巾纸也不及时。他的肚子已经开始“唱空城计”了,菜才稀稀拉拉地上来,不少宾客已经离席。

  权衡再三要去酒店交“沟通钱”

  再过几天,林女士和男友就要迈进婚姻殿堂了,他们已经在一家知名饭店订好了酒席。“本来以为万事俱备了,后来听别人讲,我们忽略了一件事。 ”林女士朋友口中的事,就是忘了送红包。林女士说,她当时挺犹豫的,因为办婚宴就花了不少钱,况且服务费他们也按照约定交了,凭空再被“潜规则”,心里多少有些不舒服。

  “我对象的态度是花钱买个放心,已经打算花几万办婚宴了,就不差这千把块的‘小钱’了。 ”林女士表示,她反复思量后,还是打算交上这笔“冤枉钱”。 “结婚是喜事,到时候一旦为小事情闹心,就得不偿失了。 ”

  送不送都一样 有问题可投诉

  “据我们了解,新人给大厨送礼、塞红包,在青岛确实挺普遍。 ”昨日下午,青岛市婚庆礼仪行业协会翟爱俊会长告诉记者,按照常理来讲,新人们的心态就是花小钱买个安心。渐渐地,成了一种不约而同的做法。其实,在比较规范的酒店,新人送不送红包,在服务质量上不会有什么差别。 “很多时候是这样的,大厨、领班不会开口要,新人们想尽办法要花这个钱。 ”翟爱俊表示,如果新人们对酒店服务不满意,可以拨打青岛市婚庆礼仪行业协会投诉电话85699278投诉。“如果调查发现情况属实,将协调解决。 ”另外,在春节前岛城已经出台了青岛市婚宴服务合同,目前正规酒店都会按照这个合同和新人进行约定。如果新人们对合同条款或者细则有疑问,可在工作日期间拨打81688811咨询。 “新人在签合同前,务必要看清楚是否是已经启用的青岛市婚宴服务合同。因此,一些饭店难免在自己拟定的合同里夹杂上霸王条款,新人遇到问题后将难以维权。 ” (青岛晚报 记者 王萌)

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