本报讯 市消委会日前发布了典型消费案例点评之十一，提醒消费者在选择婚纱摄影商家时，要做好事前防范，了解行业潜规则和收费明细，以免被宰。

　　案例回放：

　　婚纱照拍摄店家坐地起价

　　张女士不久前与丈夫到一家影楼拍婚纱照。店员在接待张女士夫妇时承诺“一对一服务、服装款式齐、摄影风格多”等等，下定时，店员也客客气气，张女士夫妇说什么，店员都说行，还热情地带他们参观摄影棚和服装区，保证拍到张女士夫妇满意为止。

　　然而，在现场拍摄时，张女士夫妇发现自己所选择服装等物品店员都说不行，而且如果要继续拍摄这些服装等统统得加价。像一次性化妆棉，加码之后要30元，假睫毛一对25元，精华素100元，宫廷服等多区服装每套加价150元等等。

　　张女士表示不愿意加码消费，店员此时就露出不好看的脸色，提出如果不加价，张女士夫妇就只能选择那些比较旧、脏的衣服;他们还发现外景拍摄的时候也不是“一对一”，而是一对多服务。张女士这时才发现遇上宰客的了，她向市消协反映自己的遭遇，希望权益得到维护。

　　消委会点评：

　　影楼促销游说需设防

　　市消委会表示，对于张女士反映的“被消费”情况，消委会将依据张女士与婚纱影楼签订的服务合同条款内容进行判断;如果条款内容没有明确的服务内容和相关细节，以及额外收费的项目和标准，那么张女士反映的“被消费”情况，符合故意隐瞒等欺诈行为特征，属于宰客范畴。一方面，张女士有权利现场拒绝;另一方面有保留被消费收费证据的，可持服务合同和收费单据，到消委会投诉，消委会可以协助调查处理。

　　市消委会指出，在激烈的市场竞争中，影楼都打价格战，推出的套餐价格大多仅是半价甚至低于半价，让新人们下定捆住后，影楼赚钱就靠化妆、拍摄、制作等后期服务，主要加码消费手段有：“免费”化妆不免费;摄影服分档次;底片多拍少送;后期制作高消费;结婚当日再加价。

　　市消委会提醒消费者，一些影楼经营者掌握新人“一生一次不能太简单”、“结婚是高兴的事要讨吉利”的心态，抱着宰一个是一个的心理做生意。既然行业存在不少潜规则，消费者做好事前防范比事后维权更重要，在下定前要掌握市场信息，了解行业潜规则，明确哪些属套餐服务范围，哪些需要加价消费;签订规范的服务合同，参照《婚庆庆典服务国家标准》出台的《婚庆服务合同》范本，与影楼进行约定，并把商家做出的重要承诺以及各环节服务细节和收费项目进行明确约定;保持理性消费的心态，事前定好自己消费预算，凡合同约定外的不合理被消费行为应当拒绝;消费过程中确实出现“被消费”项目，难以拒绝的，应要求经营者开收据，并注明收费项目，以便事后维权。